本報記者 豐佳佳
清晨(chén)的(de)海河(hé)公園,幾十位市民熟練地借助智能健身器材鍛煉。看著健身器材上醒目的體彩公益標識,年(nián)逾六旬的市民劉廣富感(gǎn)觸頗深:“以前提起彩票隻想到‘中獎’,現在不(bú)一樣(yàng)了,感覺體(tǐ)彩跟健康、公益分不開,買彩票也更有意義。”
這(zhè)份來自市民的認同感,正是天津體彩責(zé)任建設最生動的注腳。2024年(nián),天津市使用體彩公益金11709.5萬元支持群眾體(tǐ)育發展(zhǎn)項目,其(qí)中新建(jiàn)提升戶外微場地等設施(shī)730處,新建室外智能健身房16處,建成體育公園(yuán)14個,舉辦各類群眾賽事活動(dòng)近7000項、參賽人數近60萬人次。體彩與(yǔ)“津”味(wèi)兒(ér)生活深度交融,悄然重塑著公眾的認知。
向下紮(zhā)根 責任浸潤“鄰裏(lǐ)巷”
當責任理(lǐ)念融入街頭巷尾,體(tǐ)彩實體店(diàn)便成為傳遞這份(fèn)擔當的窗(chuāng)口。位於天津市繁華商業區的體彩“津(jīn)彩益+”反詐主題店內(nèi),從業者趙子豪正耐心地向(xiàng)年輕顧客講解(jiě)防範詐騙要點。“加(jiā)入‘津彩益+’,我們的店麵形象升級了(le),肩上(shàng)的責任也加重了!”趙子豪說。
目前,天津已建成“津彩益+”反詐(zhà)主題店、環保主題店、運動主題(tí)店、燃氣安全主題店(diàn)、消防安全主(zhǔ)題(tí)店等多個(gè)特色門店。代銷者劉家龍感慨道:“我們不(bú)再隻是賣彩票,更(gèng)是責任彩票理(lǐ)念的傳播者和公益行動的參(cān)與者。”
實體店在天津體彩的責任藍圖中,已轉型為傳播理性、踐行公益、服務(wù)社區的前沿陣地,從業者也(yě)完成了(le)從“銷售者(zhě)”到“責任守護(hù)者”和“公益傳播者”的華麗(lì)轉身。
支撐這些轉變的,是一(yī)線(xiàn)管理者角色的深刻重塑。“專管員不是‘管’大家的,而是和(hé)大家(jiā)一起‘守’責任的同行者。”專管員王斌的工作變化,就(jiù)是天津體彩管理理念轉變的縮影。“過去側重檢查和約束,現在核(hé)心是服務和引導(dǎo)。比如推廣新政策,我們用‘三(sān)步破冰法’:用數據揭示風險、用場景模擬困難、用案例喚醒(xǐng)意識(shí),效(xiào)果(guǒ)很明顯。”王斌介紹,依托(tuō)中心強大的數據監控(kòng)係統,專(zhuān)管員(yuán)對重點實體店周巡查覆蓋率達100%,巡查不僅是監督,更是賦能,幫助代(dài)銷者提升合(hé)規經營和(hé)風險(xiǎn)防範能(néng)力。這種從“被動約束(shù)”到“主動合規”,從“單方管理”到“攜手共治”的深(shēn)刻轉變,讓責任(rèn)紅線真正融入行業血脈。
向上生長 責任照亮“津沽地”
天津體彩的責任擔當,不僅體現在一線服務和管理,更通過多元(yuán)渠道主動走進公眾視野(yě),贏得社會好評。街道戶外大屏上,呼嘯而過(guò)的地鐵上,輕鬆有趣的短視頻中……天津體彩多維度、創新性(xìng)的(de)理性購彩宣傳隨處(chù)可見。“天津體彩的責任實踐,展(zhǎn)現了一種(zhǒng)可貴的‘下沉’力量。”新華網編輯塗(tú)文玉長期關注公(gōng)益領域,對天(tiān)津體彩(cǎi)的社會責任報告(gào)發(fā)布、透明(míng)運營及持續創(chuàng)新的(de)公益項目有所觀察。“媒體(tǐ)實地探訪體彩公益金支持的體育場館、健身路徑和青少年訓練基(jī)地,讓公益金(jīn)的使用‘看得見、摸得著’。”她評價道,“當公眾切實感受到(dào)體彩的責任擔當,信任便(biàn)水(shuǐ)到渠成(chéng)。”
這份來自社會的信任,是天津(jīn)體彩責(zé)任建設向下紮根的動(dòng)力,也指引著其向上生長的方(fāng)向。“責任(rèn)建設如(rú)樹之根係,唯有(yǒu)向下深植,方能向上蓬勃生長。”天津(jīn)市體育彩票管理中心主任王征介紹,“過(guò)去幾年,我們聚(jù)焦於將責任理念融入(rù)機構治理的‘毛細血管’,覆蓋(gài)實體店管(guǎn)理、遊戲設計、營銷宣(xuān)傳、社會公益等全鏈(liàn)條。‘津(jīn)彩益+’主(zhǔ)題店矩陣的打造、專管員隊伍責任能力(lì)的係統性提升(shēng),以(yǐ)及基於大數據的精細(xì)化風控管理,是我們著力推(tuī)進的重點,也取得了初步成效。”麵向未來,他表示,“天津體彩將持續深化責任彩票建設,一是(shì)強化(huà)製度剛性約束與技術賦能,提升風險(xiǎn)防控精準度;二(èr)是創新(xīn)責(zé)任(rèn)宣導形式,拓展與(yǔ)公眾(zhòng)溝通的廣度和深度;三是深化與(yǔ)社會各界多方協同,提升體育(yù)彩票的社會感知度,讓責任之光(guāng)溫暖津沽大地的每一個角(jiǎo)落。”
在天津,體育彩票早(zǎo)已超越了彩(cǎi)票本身的單一遊戲屬性。它通過責任彩票建設的深耕細作,悄然融(róng)入市民(mín)生活的肌理,凝聚了(le)從業者(zhě)的價值認同,塑造了機構管理的全新方式,贏得了社(shè)會各界的信任,最終串聯起公(gōng)益的力量、責任的擔當(dāng)與溫暖的城市精神,成為這座活力之城不可或缺的紐帶。
審核:張素琦





